استایل آپ

بهنام خان

سلام دوستان وقت بخیر .بنده در تاریخ ۱۴ خرداد ۱۴۰۳ از فروشگاه استایل آپ دو قلم کالا خریدم. بعد از گذشت حدوداً ۱۰ الی ۱۳ روز سفارشم رو پیگیری کردم و وارد سایت استایل آپ شدم با پشتیبانی تماس گرفتم .هیچ جوابی دریافت نکردم و به پشتیبانی پیام دادم.اما جوابی ندادن. بعد از گذشت یک روز مجدداً پیام دادم این بار پیام من رو چک کردند اما هیچ جوابی دریافت نکردم. بعد از حدود سه روز مجبور شدم در سایت اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی شکایت خودم رو ثبت کنم بعد از حدود دو ساعت شکایت من پاسخ داده شد توسط فروشگاه و گفته شد که بسته رو فرستادن و مشکلی وجود نداره بعد از حدود ۲ یا ۳ روز بنده بسته‌ام را از اداره پست دریافت کردم و متاسفانه یکی از اقلام سفارشی برای سفارش من نبود و به اشتباه ارسال شده بود به پشتیبانی پیام دادم و مجدد شکایت قبلیم رو ادامه دادم. پشتیبانی با بنده تماس گرفت و گفتند که اجازه بدید چک کنیم تا ببینیم درست هست کالایی که برای شما فرستادیم یا نه و از من درخواست عکس کردند از کالای اشتباه براشون بفرستم. در نهایت پذیرفتند که کالا رو پس بگیرند. بنده به اون‌ها گفتم که هم هزینه پست هست هم هزینه خود کالا و هزینه رفت و آمد تا خود پست چون بنده شاغل هستم و نیازمنده که مرخصی بگیرم و با تاکسی به دفتر پستی برم.پشتیبانی قبول نکرد .و همچنان منتظرم ببینم تا شکایتم به کجا می‌رسه. چیزی که مهم هست در کسب و کارها احترام به مشتری و وقت مشتری هست. این فروشگاه علاوه بر اینکه چندین روز وقت بنده رو تلف کرد و باعث شد که دوبار به پست مراجعه کنم و کلی از وقت من در نهایت با ثبت شکایت و غیره و تماس تلفنی با فروشگاه و تماس در تلگرام گرفته شه کلی هم هزینه مالی رو دوشم گذاشت. چیزی که مهم هست وقت مشتری هست که این فروشگاه هیچ ارزشی برای وقت مشتری قائل نیست و پیشنهاد می‌کنم به هیچ وجه از این فروشگاه خرید نکنید چرا که علاوه بر عمرتون و زمان ارزشمندتون پول خودتون رو هم به باد می‌دین چه این پول هزار تومان باشه چه میلیون‌ها تومن باشه. این تجربه‌ای بود که من از این فروشگاه داشتم ممنون از اینکه وقت ارزشمندتون رو برای مطالعه این کامنت گذاشتین.